在宅コールセンターのお仕事をする
 |
コールセンターとは大きく分けて「インバウンド」と「アウトバウンド」に分かれます。
- インバウンド（テレフォンオペレーター）とは、一般的にカスタマーセンターと呼ばれる顧客に対してのサポート、問い合わせの対応、製品のサービスの受注などの業務。
- アウトバウンド（テレフォンアポインター）はマーケティングリサーチやセールスなど、企業からお客さまへ電話をかける業務。
電話を通してのやりとりとなるので、言葉遣いと電話対応のビジネスマナーは必要でしょう。また、データ入力を伴うテレフォンオペレーター業務の場合は、ブラインドタッチのスキルは必須です。 |
電話業務の在宅ワーク求人サイトランキング
※タイトルをクリックすると詳細情報が表示されます。
| テレメディアマーケティング |
|---|
 
|
顧客獲得、担当者へ伝達・アポイント、キャンペーンのお知らせ・アフター的なコール、継続的なコール、留守番対応、等、多岐にわたったコール業務。
続きの情報を読む・・・
仕事内容と報酬例
| 発信業務【成果報酬型】 |
| 業務種類 |
アポイント取得コール |
| 仕事内容 |
主に顧客獲得だが、専門知識よりもクライアント担当者への正確な伝達やアポイント取りが中心になる。獲得に対しての報酬なのでトークスキル如何で高収入が期待できる。コール時間は自由にできる。時給3,000円、日給1万円も可能。 |
| 報酬 |
高 |
| 仕事量 |
多 |
| 難易度 |
易 |
| 発信業務【コール量換算型】 |
| 業務種類 |
継続見込み客へのフォローコール
既存顧客へのフォローコール
イベント、セミナーのお知らせフォローコール
資料請求ユーザーの確認コール
物流管理、確認のコール
マーケット、キーマン調査コール
選挙調査のコール
認知度調査のコール |
| 仕事内容 |
客獲得とコール件数を加味した報酬体系。継続的なコールやアフター的なコールが中心になる。ある程度の時間の制約はあるが、安定的な報酬を得ることができる。 |
| 報酬 |
中 |
| 仕事量 |
多 |
| 難易度 |
易 |
| 受信業務・WEB受付業務・報告業務【時給・日給換算型】 |
| 業務種類 |
お問い合わせ窓口(カスタマーセンター)業務
お問い合わせ受付(事務局応対)業務
通信販売受注業務
リコール、メンテナンス応対業務
WEB受信処理、コール、返信メール業務
管理サポート、報告コール業務 |
| 仕事内容 |
主に留守番対応的な業務。顧客からのサポートを主とするため、時間の制約を受けるが、長時間業務可能な方向き。時給・日給・月給制がある。 |
| 報酬 |
高 |
| 仕事量 |
多 |
| 難易度 |
易 |
運営会社
- 株式会社テレメディアマーケティング
- 東京都北区岸町2-6-14
|
|
|
|
| 秘書センター株式会社 |
|---|
|
|
化粧品・健康食品を扱う有名な企業様の電話受付なので安心。１００％受電専門の業務です、営業電話をこちらで行うことはありません。電話対応などの研修を行なっておりますが、研修費など初期費用はすべて無料。電話料金も一切かかりません、パソコンと電話があればすぐお仕事ができます。
続きの情報を読む・・・
業務内容
テレビやラジオ、新聞の折込広告、DMやカタログをご覧になり、商品購入希望のお客様の電話を企業様に代わり受ける「通販の受付業務」になります。
インターネット上に報告フォームを用意していますので、電話でお話をしたお客様の注文内容や伝言等を指定のフォームに入力していきます。
またテレアポ等の発信業務では無いのでノルマ等も有りません。
年齢
社会経験のある20代〜40代まで
時間
平日のAM6:00〜10:00、PM17:00〜20:30、土日祝のAM6:00〜18:00までの間。
１時間単位からシフト申請が可能です。
期間
長期就業が出来る方優先。
妊娠をきっかけに在宅業務を検索し御応募頂く方が多いですが、乳児のケアをしながらの就業は不可能です。
また仕事用の電話回線を引き込みますので、週に２，３日でも腰を据えて長期に就業できる方か好ましいです。
研修
東京近郊にお住まいならば弊社内にて随時研修可能。
遠方の方には電話越しで研修を行いますが、マンツーマン指導になりますので就業まである程度のお時間を要する事を御了承下さい。
条件
在宅オペレーター業務は、一般的なアウトソース（代行）型コールセンターのお仕事が、そのまま御自宅にて行なえますが、企業様の変わりにお客様の対応をするお仕事になりますので、昔ながらの「空いた時間に気軽に行なえる内職」ではありません。
企業様に代わり、電話を通した『接客』を行ないますので、お仕事をする際の環境含め、御自宅であっても常に責任感を持って（出勤しているのと同様に）、お客様に対峙出来る事が本業務の絶対条件になります。
- 自宅でも常に接客業務として然るべき対応が出来る方。
- 仕事中は小さなお子様及び御家族の声が入る心配が無く、きちんとした発生で対応出来る方。
- 在宅でも業務における報告・連絡・相談を責任感を持って行なえる方。
- インターネットに接続されたPCをお持ちの方。
- お仕事中はPCを見ながら電話に出れる環境の方。
- PCがプリンターと接続されてる方。
- Windows2000以上のOSをお使いの方。
- 有償のセキュリティーソフト（またはサービス）がインストール（契約）されてる方。
- PCでインターネットの閲覧・操作が問題なく出来る方。
- メールの送受信（データーの添付含め）が問題なく出来る方。
- 数字を入力する程度のエクセル操作が行なえる方。
- 名前や住所等の入力作業がスムースに行なえる方。
- コピー＆ペーストやPCにおける基本操作に問題が無い方。
- みずほ銀行への口座開設が可能な方。
報酬
毎月1万円未満から20万前後まで
全スタッフの総報酬額を全稼働時間で割った１時間当たりに時間報酬の平均額は、2年間、790円〜810円の間を往還しています。
運営会社
- 秘書センター株式会社
- 東京都港区芝5-1-13 三ツ輪三田ビル
|
|
|
【コスト０円！自宅でコールセンター】在宅ワーカー大募集！
|
PAGE UP ↑