コールセンターの在宅ワーク求人

コールセンターとは

コールセンターとは大きく分けて「インバウンド」と「アウトバウンド」にわかれます。

インバウンド（テレフォンオペレーター）とは、一般的にカスタマーセンターと呼ばれる顧客に対してのサポート、問い合わせの対応、製品のサービスの受注などの業務。

アウトバウンド（テレフォンアポインター）はマーケティングリサーチやセールスなど、企業からお客さまへ電話をかける業務。

電話を通してのやりとりとなるので、言葉遣いと電話対応のビジネスマナーは必要でしょう。また、データ入力を伴うテレフォンオペレーター業務の場合は、ブラインドタッチのスキルは必須です。

電話業務の在宅ワーク

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テレメディアマーケティング

顧客獲得、担当者へ伝達・アポイント、キャンペーンのお知らせ・アフター的なコール、継続的なコール、留守番対応、等、多岐にわたったコール業務。

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仕事内容と報酬例

発信業務【成果報酬型】
業務種類	アポイント取得コール
仕事内容	主に顧客獲得だが、専門知識よりもクライアント担当者への正確な伝達やアポイント取りが中心になる。獲得に対しての報酬なのでトークスキル如何で高収入が期待できる。コール時間は自由にできる。時給3,000円、日給1万円も可能。
報酬	高
仕事量	多
難易度	易

発信業務【コール量換算型】
業務種類	継続見込み客へのフォローコール既存顧客へのフォローコールイベント、セミナーのお知らせフォローコール資料請求ユーザーの確認コール物流管理、確認のコールマーケット、キーマン調査コール選挙調査のコール認知度調査のコール
仕事内容	顧客獲得とコール件数を加味した報酬体系。継続的なコールやアフター的なコールが中心になる。ある程度の時間の制約はあるが、安定的な報酬を得ることができる。
報酬	中
仕事量	多
難易度	易

受信業務・WEB受付業務・報告業務【時給・日給換算型】
業務種類	お問い合わせ窓口(カスタマーセンター)業務お問い合わせ受付(事務局応対)業務通信販売受注業務リコール、メンテナンス応対業務 WEB受信処理、コール、返信メール業務管理サポート、報告コール業務
仕事内容	主に留守番対応的な業務。顧客からのサポートを主とするため、時間の制約を受けるが、長時間業務可能な方向き。時給・日給・月給制がある。
報酬	高
仕事量	多
難易度	易

運営会社

社名	株式会社テレメディアマーケティング
所在地	東京都北区岸町2-6-14

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在宅コールセンター

在宅でのインバウンドコールセンター受電業務（健康食品　商品受注受付）
電話対応などの研修を行なっておりますが、研修費など初期費用はすべて無料。電話料金も一切かかりません、パソコンと電話があればすぐお仕事ができます。